عضو جامعه تورگردانان ایران:
مساله فقط ایران هراسی نیست
به گزارش سفرگو، عضو جامعه تورگردانان اظهار داشت: مساله فقط ایران هراسی نیست؛ در این چند سال که گردشگری رکود داشت، بیشتر راهنماهای تور یا مهاجرت کرده اند یا تغییر شغل داده اند. اتوبوس و وسایل نقلیه‌ی مجهز وارد چرخه گردشگری نشده، کیفیت خدمات هتل ها افت کرده، نرخ ها ارزی حساب می شود. بلیت پرواز و قطار برای اتباع خارجی دو برابر قیمت مسافر ایرانی محاسبه می شود و زیرساخت ها حدودا ضعیف و بی کیفیت شده است.
محمدابراهیم ابراهیمی در گفتگو با ایسنا ضمن اشاره به تحرک هایی که در بعضی بازارهای گردشگری با آغاز مذاکرات ایران و آمریکا مشاهده می شود، به برخی چالش ها و مشکلاتی که گردشگری را در حالی که هم چنان از رکود بعد از دوران کرونا خارج نشده است، اشاره نمود و اضافه کرد: ایران هراسی یک طرف قضیه است، به هر حال برخی کشورها به ایران Red flag (پرچم قرمز به مفهوم خطر) داده اند، هرچند بیشتر آژانس های گردشگری در خارج از کشور برای برنامه ریزی تور و سفر به ایران تمایل نشان می دهند، مثلاً ما فقط از یک آژانس آلمانی برای سال آینده حدود ۷۰ گروه تور ایران را رزرو کرده اند، اما وضعیت زیرساخت ها و خدمات اصلا خوب نیست.
او افزود: ما به خاطر تورهای خودمان، کارگاه های آموزشی را باردیگر برپا کرده ایم، راهنماهای گردشگری را جمع کرده ایم و موارد و ملاحظات را به آنها یادآوری می کند. حدود پنج شش سال است که بیشتر راهنماها از تور ورودی فاصله گرفته اند، خیلی هایشان از این حرفه خارج شده اند و بعضی ها مهاجرت کرده اند، پس ضروری است گروهی که مشغول به کار می شود باردیگر آموزش ببیند.
این تورگردان افزود: مساله دیگری که ما را درگیر کرده و حتی نگران کننده است، نبود اتوبوس و وسیله نقلیه مدرن و به روز است. در واقع ماشین درست و حسابی سخت پیدا می شود. در این چند سال اصلا ماشین مناسب توریستی وارد چرخه نشده و در این چند سال که صنعت رکود پیدا کرده، زیرساخت ها از بین رفته است. شاید مدرن ترین اتوبوسی که داریم متعلق به سال ۱۳۹۷ باشد. راننده های این اتوبوس ها هم به آموزش نیاز دارند. بسیاری از گروههای گردشگری که به ایران می آیند از وضعیت اتوبوس ها و ماشین ها ناراضی هستند.
ابراهیمی به نارضایتی گروههای توریستهای خارجی از وضعیت و کیفیت خدمات هتل ها اشاره نمود و اضافه کرد: اتاق ها را درست نظافت نمی کنند و درست هم خدمات نمی دهند، ما هنوز این مسایل را با هتل ها داریم. به جز در چند شهر بزرگ، در شهر های دیگر هتل خوب پیدا نمی گردد. مگر چقدر می توانیم توریست را به اصفهان و شیراز ببریم. باید غرب و شرق ایران را هم معرفی نماییم، ولی هتل کم است.
این تورگردان افزود: بعضی هتل ها قیمت خویش را برابر با نرخ هتل های خارج از کشور اعلام می کنند، نرخ هایشان معمولاً از قیمت مصوب وزارت گردشگری فاصله دارد، متناسب با ستاره و کیفیت خدمات نیست، نرخ ها را ارزی اعلام می کنند و قیمت هایشان اصلا با ایران هم خوانی ندارد. با این شرایط بخواهیم مسافر جذب نماییم باید قیمت مناسب بدهیم. هتلدار قیمت اتاق را با دلار ۱۰۰ هزار تومان محاسبه کرده اما وقتی نرخ دلار پایین آمده، قیمت هتل تغییر نکرده است. چسبندگی دلار و ریال، مسأله شده است.
او اضافه کرد: در برخی از شهرها هم اصلا هتل خوب نداریم. همین هم اکنون یک گروه از گردشگران را در هتل دو ستاره در شمال غرب ایران اسکان داده ایم که وضعیت آن فاجعه است، درست نظارت نشده، لوله کشی های اتاق از روکار شده است و صبحانه در ضعیف ترین حالت ممکن بوده است. آژانس دار خارجی از ما می خواهد شهری که این هتل در آن بوده است را حذف نماییم. درواقع، منافع یک شهر به خاطر آن هتل از بین می رود.
عضو جامعه تورگردانان هم با انتقاد از اقدام شرکتهای هواپیمایی برای دریافت هزینه متفاوت از ابتاع خارجی، اظهار داشت: قیمت پروازهای داخلی برای اتباع خارجی معمولاً دو برابر نرخ مسافر ایرانی است. اصلا نمی دانیم چرا این قیمت را دوبرابر کرده اند. بهتر است گزینه مجزایی برای گردشگر یا آژانس توریستی تعریف شود، چون بیشتر گردشگر ها قیمت بلیت پروازهای داخلی را چک می کنند، در آن مرحله که معلوم نیست قیمت بلیت برای اتباع خارجی متفاوت از مسافر ایرانی است، آنها تصور می کنند آژانس ایرانی، بلیت هواپیما را به دو برابر قیمت محاسبه کرده است. ما برای یک گروه آلمانی در راه مشهد اهواز بلیت گرفته ایم نزدیک شش میلیون تومان درحالی که همین بلیت برای مسافر ایرانی حدود سه میلیون تومان است. کجای دنیا این طور رفتار می کنند؟
ابراهیمی افزود: مسأله دیگری که سابق بر این با چینی ها داشتیم حالا با دیگر ملیت ها پیدا کرده ایم، همین حالا گروههای بزرگی از ترکیه با اتوبوس خودشان بدون راهنما و هماهنگی با آژانس گردشگری در ایران و بدون داشتن کد ناجا به ایران سفر می کنند و هیچ کسی هم با آنها کاری ندارد. چرا وقتی گردشگری چند سال است با رکود دست و پنجه نرم می کند شاهد چنین وضعیتی باشیم که کم ترین درآمد از سفر توریستهای خارجی عاید ایران شود. باید برای این معضل ساز و کاری تدوین کنند، این گروه ها را ملزم کنند که کد ناجا بگیرند و از راه آژانس گردشگری در ایران، هتل رزرو کنند. بدون این ها اجازه رزرو هتل ندهند.
این تورگردان اظهار داشت: وسط این همه معضل، یک عده هم ارزان فروشی می کنند و خدمات بی کیفت می دهند و گردشگر را ناراضی و شاکی برمی گردانند. همین رفتارها ضدتبلیغ است و اعتبار دیگر آژانس های گردشگری ایران را خدشه دار می کند. درحالی که بحث ما اینست که سرویس خوب و باکیفیت بدهیم تا آنهائی که به ایران می آیند، دیگران را هم ترغیب کنند به ایران سفر کنند.
ابراهیمی با بیان اینکه در حال حاضر بازار گردشگری چندان مطلوب نمی باشد و از کشورهای همسایه هم به خاطر تفاوت های فرهنگی در شیوه سفر رفتن و شرایط اقتصادی، گردشگر زیادی نمی توان جذب کرد، اظهار نمود: فکر می کنید از چین و روسیه چقدر میتوان گردشگر جذب کرد؟ ایران هنوز در این کشورها ناشناخته است. از سنگال و بنگلادش و کشورهایی که به تازگی بعنوان بازار نوظهور سراغشان رفته ایم که نمی شود گردشگر جذب کرد، وقتی وضعیت معیشت و اقتصادی این کشورها چندان مناسب نمی باشد.
این تورگردان تصریح کرد: درحالی که به نظر می آید همه چیز رها شده است، باید ساز و کاری برای تمام این مشکلات پیدا کرد.
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب